Каталог

Условия обмена и возврата

Правила замены и возврата товаров в магазине ErotikPoint:

1. Согласно пункту 1 статьи 25 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 не возможен возврат товара, бывшего в употреблении.

2. Согласно перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, утвержденному Постановлением №81 Правительства Российской Федерации 02 февраля 2002 года, условие возврата товара в течение двух недель без объяснения причин на предметы личной гигиены, белье и чулочно-носочные изделия, парфюмерно-косметические товары не распространяется.

3. Гарантийный срок не устанавливается  на товары  следующих категорий:

  • любриканты, массажные масла, возбуждающие средства, средства по уходу за изделиями интимного назначения, и прочие парфюмерно-косметические товары;

  • эротическое белье;

  • презервативы;

  • аксессуары для игр;

  • вагинальные шарики;

  • эротические насадки и кольца;

  • печатные издания.

Эти категории товаров обмену и возврату не подлежат. Претензии по качеству этих товаров можно предъявить только в момент их приобретения.

4. Гарантия не распространяется на расходные материалы (элементы питания - батарейки), в том числе и находящиеся в готовом изделии.

5. На изделия, оснащенные механизмом вибрации, интернет-магазин ErotikPoint устанавливает гарантийный срок 3 месяца.

Категории товаров, на которые распространяется гарантия:

  • фаллоимитаторы;

  • вибромассажеры;

  • вагиноимитаторы;

  • мастурбаторы;

  • анальные стимуляторы.

6. Условия гарантии:

  • Гарантийное обслуживание осуществляется только при наличии кассового чека, подтверждающего покупку товара в ErotikPoint. Гарантийный срок исчисляется со дня продажи.
  • В течение гарантийного срока, в случае обнаружения неисправности изделия, возникшей по вине производителя или продавца, Фирма обязуется произвести бесплатный ремонт.
  • Гарантийное обслуживание осуществляется в срок до 30 дней, в зависимости от сложности ремонта и наличия запчастей. На каждое изделие оформляется "Бланк заявления на брак".
  • Если ремонт товара не возможен, производится его замена на аналогичное изделие.
  • Если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения покупателя с рекламацией, то производится замена на похожий товар той же стоимости или возврат денег в размере стоимости данного товара.

7. Возврат денег.

  • Возврат денег производится в случае полной комплектности товара, в том числе целостности товарной упаковки.
  • Возврат денежных средств покупателю осуществляется строго на основе Заявления о возврате денежных средств, заполненного покупателем и приложенного к Заявлению кассового чека, по которому был приобретен возвращаемый товар.


8. Гарантия не осуществляется в следующих случаях:

  • Отсутствие кассового чека на товар, подтверждающий покупку в магазине ErotikPoint, либо каких иных средств, подтверждающих покупку товара в магазине ErotikPoint.
  • В случае отсутствия упаковки изделий и/или полного комплекта.
  • Периодическое обслуживание, ремонт и замена частей, в связи с их нормальным износом.
  • Наличие видимых механических и электрических (термических) повреждений, возникших в результате нарушения правил эксплуатации или транспортировки изделия, или следов самостоятельного ремонта.
  • В случае, когда неисправность изделия наступила в результате неправильной эксплуатации, включая обращение с изделием, повлекшее за собой физические, косметические повреждения.
  • В случае если при приеме изделия невозможно по каким-либо причинам обнаружить его однозначную неисправность, попадающую под гарантийный ремонт, товар может быть принят от клиента на "условную гарантию" сроком до 7 дней, в течение которого производится проверка качества товара.

--------

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: sale@erotikpoint.ru

Телефон / Whatsapp / Telegram: +7-916-401-00-70

Предзаказ
Предзаказ успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Добавить в корзину
Перейти в корзину
Обратный звонок
Запрос успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Заказ в один клик

Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями Публичной оферты и политики конфиденциальности.