Каталог

Часто задаваемые вопросы

  • Заказ
    • Где я могу посмотреть ваш ассортимент?
      • Максимально полный ассортимент представлен на нашем сайте. Это более 18000 тоааров. Также ждем вас ежедневно с 10:00 до 22:00 в нашем магазине по адресу: г. Красногорск, ул. Знаменская, д. 5, ТРК "Июнь", -1 этаж, помещение А-06. К сожалению, в магазине, из-за ограниченности помещения, мы представили только самые популярные товары.

    • Как сделать заказ?
      • Выберите товары и добавьте их в корзину
      • Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Оформить заказ»
      • Укажите ваши данные
      • Выберите способ доставки и укажите адрес
      • Выберите способ оплаты и нажмите «Подтвердить заказ»
      • Оплатите заказ, если выбрали оплату на сайте и он поступит в обработку сразу после оплаты
      • Вскоре с вами свяжется наш менеджер для того, чтобы подтвердить заказ и согласовать время доставки/самовывоза.

        Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.

    • Как внести изменения в заказ или отменить его?
    • Как отследить свой заказ?
      • Проследить заказ, отправленный через PickPoint, можно перейдя по ссылке https://pickpoint.ru/monitoring/
      • Проследить заказ, отправленный через СДЭК, можно перейдя по ссылке https://www.cdek.ru/ru/tracking
      • Проследить заказ, отправленный через Boxberry, можно перейдя по ссылке https://boxberry.ru/

    • Как я узнаю, когда товар появится в наличие?
      • Нажав на кнопку: "Предзаказ" оставьте свои контактные данные, тогда наши операторы свяжутся с вами как только товар появится в наличие.
  • Доставка
    • Сколько времени занимает доставка?
      • Курьерская доставка по Москве и Санкт-Петербургу - от 1 до 2 дней, в зависимости от времени заказа.
      • Доставка по России – от 3 до 14 дней в зависимости от региона доставки.

    • Осуществляется ли доставка за пределы МКАД и по России?
      • Доставка за пределами МКАД и по России осуществляется курьерскими службами PickPoint, Boxberry и СДЭК. 

    • Когда я смогу забрать свой заказ в пункте самовывоза?
      • Информацию по самовывозу вы можете уточнить с нашим менеджером во время подтверждения заказа.
      • Пункт самовывоза по адресу: г. Красногорск, ул. Знаменская, д. 5, ТРК "Июнь", -1 этаж, помещение А-06 работает ежедневно с 10:00 до 22:00.
      • Осталлные пункты самовывоза работают с 10:00 до 18:00 в рабочие дни.

    • Могу ли я прийти и выбрать товар в пункте самовывоза?
      • Вы можете прийти и выбрать товар только в нашем шоу-руме по адресу: г. Красногорск, ул. Знаменская, д. 5, ТРК "Июнь", -1 этаж, помещение А-06. В остальных пунктах самовывоза, к сожалению, можно только забрать оформленный на сайте заказ.
    • Могу ли я выбрать несколько товаров, что бы примерить их и выбрать только тот что подойдет?
      • Нет. К сожалению, мы не проставляем данную услугу, так как это товары интимного назначения.

    • Доставляете ли вы товар ночью?
      • Нет. Курьерские службы ночью не работают .
  • Оплата
    • Как я могу оплатить свой заказ?
      • Онлайн всеми видами банковских карт и электронными системами платежей на выбор после оформления заказа через корзину на сайте ErotikPoint.ru.
      • Наличными или банковской картой в магазине при получении по адресу г. Красногорск, ул. Знаменская, д. 5, ТРК "Июнь", -1 этаж, помещение А-06
      • Наличными курьеру при получении заказа
      • Наличными или всеми видами банковских карт в пунктах выдачи PickPoint, Boxberry и СДЭК.

    • Что если я оплачу заказ, а вы мне его не отправите?
      • Мы понимаем ваши опасения по поводу того, что в интернете очень много мошенников, которые действительно могут так поступать. Однако мы работает не от физического лица и размещены на Яндекс.Маркете, где очень строгий контроль качества интернет-магазинов и подобного рода мошеннические действия приведут к "вечной блокировке" магазина. Поэтому вы можете быть уверены, что после внесения предоплаты ваш заказ будет оформлен и отправлен в кратчайшие сроки.

    • Что будет если я оплачу свой заказ, а нужного товара не окажется в наличие?
      • Все товары, размещенные на нашем сайте и доступные к покупке есть в наличии. Крайне редко может случиться так, что выбранный вами товар будет отсутствовать. В таком случае наши менеджеры свяжутся с вами и предложат несколько вариантов решения проблемы. Мы поможем выбрать аналогичный по характеристикам товар или вернуть деньги, в случае предоплаты.
    • Какова минимальная сумма заказа? 
      • У нас нет ограничений по сумме заказа.
  • Другое
    • Есть ли гарантии на товары в вашем магазине?
    • Вы не нашли интересующий вас вопрос?
      • Вы можете связаться с нами через через он-лайн чат или нашу форму обратной связи! Мы будем рады помочь вам.
Предзаказ
Предзаказ успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Добавить в корзину
Перейти в корзину
Обратный звонок
Запрос успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Заказ в один клик

Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями Публичной оферты и политики конфиденциальности.